Hoteldirectory (A-Z)

A
Klimaanlage
Alle Zimmer sind mit Klimaanlage ausgestattet.

Allergien
Lebensmittelallergien oder -intoleranzen können Sie im Restaurant angeben. Für Ihre Übernachtung können Sie ein antiallergisches Kissen an der Rezeption anfordern.

Apotheke/Arzt
Sollten Sie während Ihres Aufenthalts medizinische Versorgung benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

B
Babybetten
Babybetten können von der Rezeption gegen eine Gebühr von € 7,00 bereitgestellt werden.

Gepäckaufbewahrung
Im Untergeschoss bei den Toiletten und der Garderobe befinden sich einige Schließfächer, in denen Sie Ihr Gepäck hinterlassen können, wenn Ihr Zimmer noch nicht fertig ist oder Sie nach dem Auschecken noch unterwegs sein möchten. Dafür können Sie an der Rezeption eine Karte anfordern.

Zahlungsarten/Kreditbedingungen
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

Barzahlung
Kreditkarte
Kartenzahlung
Van der Valk Geschenkkarte

Brand/Notfall

Melden Sie einen Brand sofort an der Rezeption (Taste 9).
Bleiben Sie bei starker Rauchentwicklung niedrig am Boden.
Verlassen Sie bei einem Alarm so schnell wie möglich das Gebäude. An Ihrer Zimmertür befindet sich ein Plan mit dem nächstgelegenen Notausgang.
Benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug!
Begeben Sie sich zum Sammelplatz außerhalb des Gebäudes.

D
Nachhaltigkeit
Wir haben verschiedene nachhaltige Maßnahmen, wie eine Bio-Vergärungsanlage und Solaranlagen für erneuerbare Energie. Zudem können Sie während Ihres Aufenthalts auf die Zimmerreinigung verzichten, um einen Baum zu pflanzen.

E
Elektrizität
Die Netzspannung beträgt 220V.

Essen und Trinken Öffnungszeiten

FRÜHSTÜCK

Montag bis Freitag von 6.30 bis 10.30 Uhr
Samstag und Sonntag von 07:30 bis 11:00 Uhr

Frühstück auf dem Zimmer ist gegen einen Aufpreis von € 12,50 möglich. Bitte vorher anmelden.

BÄCKEREI & SHOP

Bäckerei täglich geöffnet von 6.30 bis 16 Uhr
Shop 24/7 geöffnet

RESTAURANT EIBER

Mittagessen täglich von 11.30 bis 16.30 Uhr
À la carte Abendessen täglich von 17 bis 22 Uhr

GASTROBAR HOP

Bar täglich von 17 bis 24 Uhr
Freitag und Samstag bis 1 Uhr

Weitere Informationen, wie die Speisekarten, können Sie hier finden.

F
Fahrräder und E-Bikes
Fahrräder und E-Bikes können an der Rezeption gemietet werden.
Der Preis pro Fahrrad beträgt € 17,50 pro Tag.
Der Preis pro E-Bike beträgt € 29,50 pro Tag.

G
Fundsachen
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption bei verlorenen oder gefundenen Gegenständen.

H
Haustiere
Haustiere sind nur in den Zimmertypen 'Comfort Plus' und 'Comfort Plus mit Bad' erlaubt. Es wird hierfür ein Aufschlag von € 17,50 pro Hund pro Nacht berechnet. Maximal zwei Hunde pro Zimmer sind erlaubt.

I
Einchecken
Ab 15.00 Uhr können Sie einchecken und Ihr Hotelzimmer nutzen. Je nach Verfügbarkeit können Sie auch früher einchecken.

Internet/WLAN
Sie können unser WLAN-Netzwerk kostenlos nutzen.

K
Kinderecke
Für die Kinder gibt es eine Kinderecke im Restaurant.

Beschwerden/Anmerkungen
Beschwerden oder Anmerkungen können Sie bei der Rezeption melden. Die Rezeption wird sich um Ihre Beschwerde oder Anmerkung kümmern.

Safe
In jedem Zimmer befindet sich ein Safe, dessen Nutzung kostenlos ist.

Kopie
An der Rezeption können Sie zu den geltenden Tarifen kopieren.

Kissen/Decken
Sollten Sie mehr Decken, Kopfkissen oder Kleiderbügel auf Ihrem Zimmer wünschen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

L
Lunchpaket
Sollten Sie ein Lunchpaket wünschen, können Sie dies bis spätestens 21:00 Uhr an der Rezeption bestellen

N
Nicht stören
Wenn Sie nicht gestört werden möchten, können Sie den „do not disturb“-Knopf in Ihrem Hotelzimmer verwenden. Sollten Sie dennoch eine Zimmerreinigung wünschen, können Sie den „please make up my room“-Knopf benutzen.

Notausgänge
Alle Notausgänge sind in den Zimmern, Fluren und mit Notbeleuchtung deutlich gekennzeichnet.

Ö
Öffentliche Verkehrsmittel
Für Informationen und Fahrpläne wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

P
Parken
Parken ist in der Tiefgarage unter dem Hotel oder auf der Rückseite des Hotels möglich. Parken ist kostenlos, wenn Sie im Hotel übernachten oder zum Abendessen kommen.

Q/R
Rezeption
Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet und telefonisch über die Durchwahl 9 erreichbar.

Zimmerservice
Zimmerservice kann über das Tablet für Mahlzeiten von 17.00 Uhr bis 22.00 Uhr bestellt werden. Für jede Bestellung wird eine Gebühr von € 12,50 berechnet.

S

Sauna in der Wellness Suite
Wenn Sie während Ihres Aufenthaltes die Sauna in der Wellness Suite nutzen möchten, können Sie hier die Anweisungen lesen.

Shop
Im Shop neben der Rezeption sind verschiedene Produkte und Leckereien zu kaufen. Auch gibt es verschiedene Valk-Artikel. Der Shop ist 24/7 geöffnet.

Schlüsselkarten
Wir bitten Sie, die Schlüsselkarten beim Auschecken abzugeben.

Bügeleisen/Bügelbrett
Hierzu können Sie die Rezeption befragen.

T
Toilettenartikel
Verschiedene Toilettenartikel sind im Laden neben der Rezeption zu kaufen. Der Shop ist 24/7 geöffnet.

U
Auschecken
Sie müssen vor 12.00 Uhr mittags auschecken. Ein spätes Auschecken können Sie gegen einen Aufschlag von € 15,00 pro Stunde an der Rezeption und je nach Verfügbarkeit anfragen.

V
Verboten
In unserem Hotel ist es verboten, drinnen zu rauchen, Drogen oder Lachgas zu konsumieren. Bei Verstoß berechnen wir eine Strafe von € 150,00.

W
Wäscherei- und Bügelservice
Der Wäscherei- und Bügelservice für Kleidung einschließlich Bedingungen und Preise kann mit dem Tablet im Zimmer angefragt werden.

Weckdienst
Sie können telefonisch geweckt werden. Kontaktieren Sie hierfür die Rezeption über Taste 9. Sie können auch einen Wecker auf dem Tablet im Zimmer stellen.

Weltadapter
Ein Weltadapter ist im Shop bei der Rezeption erhältlich.